SinerPsi
Faltas sem aviso prévio são um dos maiores ralos de tempo e receita na rotina de um consultório: o horário fica reservado, mas ninguém aparece. Uma das formas mais simples de reduzir esse número é lembrar o paciente da consulta com alguma antecedência — e, sempre que possível, automaticamente, sem depender de alguém lembrar de mandar uma mensagem manual.
Lembrete com confirmação em um clique
No SinerPsi, cada consulta agendada pode ter a opção "Enviar lembrete ao paciente" marcada. Quando isso acontece, o paciente recebe um email com antecedência configurável (por padrão, 1 dia antes) com botões para confirmar ou cancelar a presença direto por ali, sem precisar entrar em nenhum sistema. Um cancelamento feito pelo paciente por esse link aparece como "Cancelado" na agenda do psicólogo — nunca como uma falta.
A diferença entre cancelar e "faltou"
Vale separar bem os dois conceitos na hora de organizar a agenda: cancelar uma consulta apaga o compromisso e libera o horário, com a opção de manter ou zerar o valor da sessão. Já marcar "Paciente faltou" é diferente — o horário some da agenda ativa, mas o atendimento continua aparecendo numa lista de "sessões sem evolução" até o psicólogo registrar no prontuário o que de fato aconteceu. Essa distinção evita que uma falta vire um número invisível no controle financeiro.
Recorrência sem esforço manual
Pacientes em atendimento contínuo, semanal ou quinzenal, não precisam ser reagendados um a um: ao criar uma consulta recorrente, é possível escolher se ela termina por quantidade de sessões, por uma data específica, ou segue sem limite definido (nesse caso, o sistema já gera automaticamente os próximos meses de agenda).
- Lembrete automático por email, com antecedência configurável.
- Confirmação ou cancelamento em um clique, sem login do paciente.
- Diferenciação clara entre "cancelado" e "faltou" no histórico.
- Consultas recorrentes geradas automaticamente, sem trabalho manual repetido.