SinerPsiPolítica de Privacidade
Última atualização: 18/08/2026
Esta Política de Privacidade explica como o SinerPsi e o(a) profissional de psicologia que utiliza a plataforma ("Clínica") coletam, usam, armazenam e protegem os dados pessoais e dados sensíveis (de saúde) de pacientes, responsáveis e demais usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Quem é responsável pelos seus dados
O(a) psicólogo(a)/clínica que atende você é o(a) Controlador(a) dos seus dados — é quem decide o que é registrado no seu prontuário e para quais finalidades. O SinerPsi atua como Operador: fornece a plataforma técnica que armazena e processa esses dados, seguindo as instruções da Clínica e as medidas de segurança descritas abaixo.
2. Quais dados coletamos
- Dados cadastrais: nome, CPF, data de nascimento, contato (email/telefone), endereço.
- Dados de responsáveis legais, quando aplicável (paciente menor de idade ou que precise de acompanhante).
- Dados sensíveis de saúde: prontuário, anotações de sessão, respostas de anamnese — sempre inseridos pelo(a) profissional responsável pelo atendimento.
- Dados de agendamento: sessões marcadas, tipo de atendimento, modalidade.
- Dados técnicos de acesso: registro de quando a ficha/prontuário/anotações/anamnese são abertos (log de acesso), para fins de segurança e rastreabilidade.
3. Para que usamos seus dados
- Prestação do atendimento psicológico e manutenção do prontuário, conforme exigido pelo Conselho Federal de Psicologia.
- Comunicação sobre agendamentos e lembretes de consulta.
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
- Segurança da informação: prevenção a acessos indevidos e rastreabilidade de quem acessou o quê.
A base legal para o tratamento de dados de saúde é a tutela da saúde (art. 11, II, "f" da LGPD), em procedimento conduzido por profissional de saúde.
4. Por quanto tempo guardamos seus dados
O prontuário psicológico é mantido pelo prazo mínimo exigido pelas normas do Conselho Federal de Psicologia, mesmo após o encerramento do atendimento. Dados cadastrais são mantidos enquanto durar o sinerpsi com a Clínica, podendo ser mantidos por período adicional quando exigido por lei.
5. Com quem seus dados são compartilhados
Seus dados não são vendidos nem compartilhados com terceiros para fins comerciais. Só são acessados pelo(a) profissional responsável pelo seu atendimento e, tecnicamente, pela equipe do SinerPsi estritamente quando necessário para suporte técnico ou manutenção da plataforma.
6. Seus direitos
Conforme a LGPD, você pode solicitar a qualquer momento, diretamente à Clínica que te atende:
- Confirmação de que seus dados estão sendo tratados e acesso a eles.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Exclusão dos dados tratados com o seu consentimento, respeitados os prazos legais de retenção do prontuário.
- Portabilidade dos dados a outro prestador de serviço.
- Revogação do consentimento, quando aplicável.
Para exercer esses direitos, entre em contato diretamente com o(a) psicólogo(a) responsável pelo seu atendimento.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo controle de acesso por conta individual, registro de acessos ao prontuário, e rotina de backup do banco de dados.
8. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.